يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول وبالتغليف الخاص به.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
في حالة وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب
تتحمل Cozy Line تكلفة الشحن ويتم الاستبدال فورًا.